よくあるご質問とご回答

商品はいつ届きますか?

商品のお届けは、ご注文日から7営業日以内を目安とさせて頂いております。

※ 商品の発送は、3営業日以内に行うように努めております。お客様のメールアドレスまたはSMSへ発送完了通知のご連絡をさせていただいております。

配送料はいくらですか?

お届け先エリアに応じて配送料金が異なります。ご注文手続き時に入力したご住所に基づき計算されます。

960円

宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重

1070円

青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

1200円

鳥取、島根、岡山、広島、山口

1300円

徳島、香川、愛媛、高知

1400円

北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

1700円

沖縄

どのような支払方法がありますか?

下記のいずれかがご利用いただけます。

  • クレジットカード払い
  • 銀行振り込み
  • 代金引換

※注釈)クレジットカード払い

クレジットカードは下記ブランドがご利用可能です。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

Shopifyペイメント決済サービスを利用しております。PCI準拠サーバ・決済データ暗号化によりお客様の決済情報は安全にセキュリティ管理されております。

※注釈)代金引換

代金引換では、現金・クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。詳細はヤマト運輸「宅急便コレクト」の代金引換サービスをご確認ください。

商品の受け取り時、配達員へお支払いいただく際に、代引き手数料 324円 (税込) が別途発生します。

※注釈)銀行振込

振込先の情報は注文確定後にメールでお送りいたします。お客様のご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込み手数料はお客様負担です。

注文のキャンセル・変更はできますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 ご了承ください。

ギフトラッピングは対応しておりますか?

現在ギフトラッピング対応は行なっておりません(2024年9月時点)。

おいしさを保つ状態でお届けするため、遮光性・保香性に優れた「アルミ袋」に包んだ簡易包装で配送しております。

※ 熨斗はお付けできますのでご希望の方はご注文手続き時に備考欄へ記載いただくか、注文完了後にメールまたはお電話にてご連絡ください。

返品はできますか?

下記の条件を満たす場合に限り、返品可能です。

返品可能条件

  • 商品到着後7日以内、未開封
  • 商品が注文内容と異なる
  • 商品が損傷・腐敗している

返品に係る送料

  • 当工房負担

※ 製造状況に応じて、購入代金の返却のみとさせて頂く場合がございます。
※ ご注文完了後のお客様都合による返品は、一切お受けできません。ご了承ください。

お問い合わせフォーム