よくあるご質問とご回答

配送料はいくらですか?

配送料は下記の通りです。お届け先のご住所に応じて料金が異なります。

770円

宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重

880円

青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

990円

鳥取、島根、岡山、広島、山口

1100円

徳島、香川、愛媛、高知

1210円

北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

1540円

沖縄

どのようなお支払い方法を受け付けていますか?

お支払い方法は3種類ご用意しております。

<クレジットカード払い>

Shopify ペイメントの決済サービスを利用しております。下記のクレジット決済がご利用可能です。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

<代金引換>

ヤマト運輸の宅急便コレクトを利用しております。 商品の受け取り時に、配達員へ現金をお支払いいただきます。

※ 代引き手数料 324円(税込)が別途発生します。

<銀行振込>

当工房へ銀行振込をして決済いただきます。 お客様のご入金確認後、商品を発送させていただきます。

※ 振込み手数料はお客様負担です。

※ 振込先の情報は注文確定後にメールでお送りいたします。

注文はいつ発送されますか?

商品の発送は、ご注文日から1週間以内を目安とさせて頂いております。

<クレジットカード払い・代金引換の場合>

ご注文確認後、7日以内に発送

<銀行振込の場合>

ご入金確認後、3日以内に発送

※ 当工房から商品を発送しましたら、お客様のメールアドレスまたはSMSへ通知のご連絡をさせていただいております。

注文のキャンセルや変更はできますか?

ご注文のキャンセルは可能です。ご希望の場合は、お手数ですが下記のお電話またはメールアドレスよりご連絡ください。

  • 電話番号:029-848-2072
  • メールアドレス:info@ham-hisamatsu.store

.

ご注文の変更は現在受け付けておりません。大変恐れ入りますが、一度キャンセルした上、再度ご注文いただく流れとなります。

返品はできますか?

下記の返品可能条件を満たす場合は、返品が可能です。ご購入商品の返品をご希望の場合は、お電話またはメールにて当工房へご連絡ください。

  • 電話番号:029-848-2072
  • メールアドレス:info@ham-hisamatsu.store

.

<返品可能条件>

  • 商品到着後7日以内、未開封に限ります。
  • 商品が注文内容と異なる
  • 商品が損傷・腐敗している

<返品送料>

当工房が負担致します。

.

※ お客様の都合による返品は一切お受けできませんことを、あらかじめご了承くださいませ。

※ 在庫がない場合など製造状況に応じて、代金の返却とさせて頂く場合がございます。

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